Informacije za kontakt

Cette page indique qui vous contactez lorsque vous nous écrivez, et à quelle adresse selon votre demande. Elle vaut pour l’ensemble du site, y compris depuis le paiement.

Qui vous contactez

Le site olfaparfum.fr, exploité sous l’enseigne Olfazeta by Chogan, est édité par Aroma Logistics Co, entreprise individuelle (EI) — siège : 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France — SIREN 102 212 289, activité 47.91B (vente à distance sur catalogue spécialisé). TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts.

Nous écrire

Une seule adresse : help@olfazeta.fr. C’est le moyen le plus sûr d’obtenir une réponse écrite et traçable ; c’est là qu’aboutissent aussi les conversations engagées avec l’assistant en ligne du site, disponible à toute heure en bas de chaque page.

Vous pouvez nous écrire dans la langue de votre choix ; il vous sera répondu en français ou en anglais.

Par courrier : Aroma Logistics Co (EI), 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France.

Téléphone : +33 7 59 52 50 86.

À qui s’adresser, pour quoi

• Commande et livraison — écrivez-nous en indiquant votre numéro de commande. Les colis sont expédiés depuis notre centre logistique de Barletta (Italie) ; délais et transporteurs sont détaillés dans la politique d’expédition.
• Retour et remboursement — vous disposez de 30 jours pour changer d’avis, dont les 14 jours du droit légal de rétractation. La marche à suivre figure dans la politique de retour et de remboursement.
• Données personnelles — vos droits (accès, rectification, effacement…) s’exercent par simple e-mail. Le détail figure dans la politique de confidentialité.
• Réclamation — adressez-la par écrit à help@olfazeta.fr : nous cherchons toujours à régler un différend directement, et vite. Le cadre contractuel figure dans les conditions générales de vente.

Dernière mise à jour : 25/08/2026