Política de privacidade

Esta política de privacidade explica como a Olfazeta (o «Site», «nós», «nosso» ou «nossos») recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando visita, utiliza os nossos serviços ou efetua uma compra em olfazeta.fr (o «Site»), ou quando comunica connosco de qualquer outra forma relacionada com o Site (conjuntamente, os «Serviços»).

Para efeitos da presente Política de Privacidade, «você», «seu» e «seus» referem-se ao utilizador dos Serviços, seja cliente, visitante do site ou qualquer outra pessoa cujas informações tenham sido recolhidas de acordo com esta Política de Privacidade.

Leia atentamente esta Política de Privacidade.

 

ALTERAÇÕES À PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, nomeadamente para refletir alterações às nossas práticas ou por motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a versão revista no Site, atualizaremos a data da «Última atualização» e adotaremos quaisquer outras medidas exigidas pela legislação aplicável.

 

COMO RECOLHEMOS E UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Para prestar os Serviços, recolhemos informações pessoais a seu respeito a partir de várias fontes, conforme descrito abaixo. As informações que recolhemos e utilizamos variam consoante a forma como interage connosco.

Para além das utilizações específicas descritas nesta Política, podemos utilizar as suas informações pessoais para comunicar consigo, fornecer ou melhorar os Serviços, cumprir obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir os termos de serviço e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

 

INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE RECOLHEMOS

Os tipos de informações pessoais que recolhemos dependem da forma como interage com o nosso Site e utiliza os Serviços. Quando utilizamos o termo «informações pessoais», referimo-nos a informações que o identificam, dizem respeito a si, o descrevem ou podem ser associadas a si.

Informações que recolhemos diretamente junto de si

As informações que nos fornece diretamente através dos Serviços podem incluir:

  • Dados de contacto, como nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail;
  • Informações de encomenda, como nome, endereço de faturação, endereço de envio, confirmação de pagamento, e-mail e número de telefone;
  • Informações da conta, como nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança e outras informações utilizadas para fins de segurança da conta;
  • Informações do serviço de apoio ao cliente, incluindo dados que opte por incluir nas comunicações connosco.

Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir o fornecimento de determinadas informações pessoais. Pode optar por não as fornecer, mas isso poderá impedir o acesso ou a utilização dessas funcionalidades.

Informações recolhidas automaticamente

Podemos recolher automaticamente determinadas informações sobre a sua interação com os Serviços («Dados de Utilização»), utilizando cookies, píxeis e tecnologias semelhantes («Cookies»). Estes dados podem incluir informações sobre o dispositivo, navegador, ligação de rede, endereço IP e a forma como utiliza o Site e os Serviços.

Informações obtidas junto de terceiros

Podemos obter informações pessoais a seu respeito através de terceiros, incluindo:

  • Fornecedores que suportam o funcionamento do Site e dos Serviços, como a Shopify;
  • Prestadores de serviços de pagamento, que recolhem dados de pagamento para processar transações e executar encomendas;
  • Terceiros que utilizam tecnologias de rastreamento quando interage com os nossos e-mails, anúncios ou Serviços.

Todas as informações obtidas de terceiros são tratadas de acordo com a presente Política de Privacidade.

 

COMO UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Fornecimento de produtos e serviços

Utilizamos as suas informações pessoais para executar o contrato celebrado consigo, nomeadamente para processar pagamentos, gerir encomendas, envios, devoluções, trocas, notificações de conta e gerir a sua conta de cliente.

Marketing e publicidade

Podemos utilizar as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, incluindo o envio de comunicações promocionais por e-mail, SMS ou correio postal, bem como para apresentar publicidade personalizada. Se residir no EEE, o fundamento jurídico é o nosso interesse legítimo nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.

Segurança e prevenção de fraude

Utilizamos as suas informações pessoais para detetar, investigar e prevenir atividades fraudulentas ou ilegais. O fundamento jurídico é o nosso interesse legítimo em garantir a segurança do Site, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.

Comunicação e melhoria dos Serviços

Utilizamos as suas informações pessoais para prestar apoio ao cliente e melhorar os Serviços, com base no nosso interesse legítimo.

 

COOKIES

Utilizamos cookies para assegurar o funcionamento do Site, melhorar os Serviços, realizar análises e compreender a interação dos utilizadores. Pode obter mais informações sobre os cookies utilizados pela Shopify em https://www.shopify.com/legal/cookies.

Pode configurar o seu navegador para recusar ou eliminar cookies. Note que isso pode afetar negativamente a funcionalidade do Site.

 

DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros nas seguintes situações:

  • Fornecedores e prestadores de serviços que atuam em nosso nome;
  • Parceiros comerciais e de marketing;
  • Afiliadas do nosso grupo empresarial;
  • Quando exigido por lei ou no âmbito de operações societárias;
  • Com o seu consentimento expresso.

Não utilizamos nem divulgamos dados pessoais sensíveis sem o seu consentimento.

 

SITES DE TERCEIROS

O Site pode conter ligações para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou conteúdos desses sites. Recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade.

 

DADOS DE MENORES

Os Serviços não se destinam a menores. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças. Caso tenha conhecimento de que um menor nos forneceu dados pessoais, contacte-nos para solicitar a sua eliminação.

 

SEGURANÇA E CONSERVAÇÃO DOS DADOS

Embora adotemos medidas de segurança adequadas, nenhum sistema é totalmente seguro. Conservamos os dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos e para cumprir obrigações legais.

 

OS SEUS DIREITOS

Dependendo da sua residência, pode exercer os seguintes direitos ao abrigo do RGPD:

  • Direito de acesso;
  • Direito de retificação;
  • Direito ao apagamento;
  • Direito à portabilidade;
  • Direito à limitação do tratamento;
  • Direito de oposição;
  • Direito de retirar o consentimento;
  • Direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo.

Para exercer os seus direitos, pode contactar-nos através dos dados indicados abaixo.

 

UTILIZADORES INTERNACIONAIS

Podemos transferir, armazenar e tratar os seus dados fora do seu país de residência. Quando tal ocorrer fora do EEE, utilizaremos mecanismos de proteção adequados, como cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

 

CONTACTO

Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer os seus direitos, contacte-nos por e-mail através de contact@olfaparfum.de.

Salvo indicação em contrário, a Olfazeta é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.